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Términos y condiciones
Las presentes condiciones generales tienen por objetivo regular las condiciones de uso de la WEB www.myvalentinafashion.com de la que es titular Valentina, con teléfono 658 67 24 87 en Calle Mártires, 4, 39300 Torrelavega, Cantabria con email: info@myvalentinafashion.com
Todas las compras realizadas en www.myvalentinafashion.com están sujetas a las siguientes condiciones generales de compra, que prevalecen sobre otras disposiciones particulares; estas condiciones se aplican a la venta de todos los productos que My Valentina Fashion ofrece a través de su página web.
La utilización de los servicios ofrecidos por My Valentina Fashion por parte del cliente presuponen en todo caso la adhesión a las condiciones generales de contratación publicada en el momento de contratación por My Valentina Fashion. Por ello es conveniente que el cliente lea las condiciones antes de realizar la compra.
1. INFORMACION Y PRECIOS
My Valentina Fashion se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones y de servicio) en cualquier momento.
Trabajamos para verificar toda la información que aparece en www.myvalentinafashion.com, no obstante en caso que un cliente tome una decisión de compra basada en un error tipográfico o ajeno a nuestra voluntad procederemos a comunicarle dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte:
Todas las compras realizadas en www.myvalentinafashion.com están sujetas a las siguientes condiciones generales de compra, que prevalecen sobre otras disposiciones particulares; estas condiciones se aplican a la venta de todos los productos que www.myvalentinafashion.com pone a disposición en su página web a todos los clientes.
La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda www.myvalentinafashion.com en todo caso la adhesión a las condiciones generales de contratación en la versión publicada por www.myvalentinafashion.com en el momento mismo de la orden de compra .Por ello es conveniente que el cliente lea estas condiciones generales antes de realizar la compra.
www.myvalentinafashion.com se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento y sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar incluso diariamente los precios de sus productos.
Todos los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen el IVA (21%)
Todas las ofertas y promociones que aparezcan en la página web www.myvalentinafashion.com solo serán efectivas hasta la fecha indicada, no se aplicaran, aunque sigan mostradas en nuestra página.
2. ENVÍOS
Los envíos serán realizados mediante la agencia de transportes GLS
- ENTREGA A DOMICILIO 24 Horas (días laborales)
Envíos nacionales (ESPAÑA PENINSULAR)
1 kilo - 3,72€ +IVA
3 kilos - 3,97€ +IVA
5 kilos - 5,47€ +IVA
10 kilos - 6,32€ +IVA
15 kilos - 7,67€ +IVA
Envíos provinciales (CANTABRIA)
De 0 a 1 kilos - 3,44€ +IVA
De 1 a 2 kilos - 3,67€ +IVA
De 2 a 5 kilos - 5,06€ +IVA
De 5 a 10 kilos - 5,85€ +IVA
De 10 a 15 kilos - 7,67€ +IVA
Las tarifas indicadas son para envíos a España peninsular.
También hacemos envíos a Ceuta, Melilla, Canarias y el extranjero incluyendo EEUU. Para estas tarifas de envio consultar.
Todos los pedidos mayor de 100€ en península son gratuitos .
Todos nuestros envíos incluyen los gastos de manipulación, embalaje.
www.myvalentinafashion.com se reserva el derecho a realizar envíos con otra agencia de transportes.
3. RECOGIDA EN TIENDA
Se realizará en Calle Mártires, 4, 39300 Torrelavega, Cantabria Tlfno. 658 67 24
4. PLAZOS DE ENTREGA
El plazo estimado de un envió viene determinado por el nivel de disponibilidad.
Los artículos que componen nuestro catálogo de productos, pueden tener varios tipos de disponibilidad, variando el plazo de entrega entre 2 a 7 días laborables. Si desea obtener información de la disponibilidad exacta de la compra realizada o a realizar póngase en contacto con www.myvalentinafashion.com a través de info@myvalentinafashion.com o en el Telf.: 658 67 24 87
www.myvalentinafashion.com no puede comprometerse en un plazo de entrega concreto ya que en la cadena de servicio intervienen proveedores y agentes logísticos externos. No obstante, trabajamos para reducir el tiempo de entrega lo máximo posible, e incrementar el máximo de productos de nuestro catálogo ofrecido a nuestros clientes.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si no quedas satisfecho, puedes solicitar una devolución de los productos, poniéndote en contacto con MY VALENTINA FASHION por medio de nuestro correo electrónico info@myvalentinafashion.com o a través del teléfono de contacto 658 67 24 87
Podrás efectuar la devolución de tus compras realizadas en myvalentinafashion.com en nuestras tiendas situadas en:
- Calle Mártires, 4, 39300 Torrelavega, Cantabria.
- Rellenando el documento de desistimiento que te puedes descargar aquí.
El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en los siguientes plazos, desde la recepción del pedido:
-14 días naturales para todos los productos de nuestra tienda online.
La devolución se realizará en la misma forma de pago de la compra. Este derecho es adicional al derecho de garantía reconocido en el RDL 1/2007 de 16 noviembre sobre la defensa de los consumidores y usuarios.
Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:
- a) Si el producto que has pedido no te satisface: Puedes devolverlo a través de mensajero. Te reembolsaremos el importe del producto, pero no los gastos de devolución del producto ni los abonados en el pedido.
- b) Si desearas efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por MY VALENTINA FASHION.
- c) Producto defectuoso de origen: Sin perjuicio y adicionalmente al derecho de garantía, MY VALENTINA FASHION te ofrece la posibilidad de que, en el plazo de 14 días naturales desde su recepción, puedas solicitar la sustitución del producto por otro idéntico, en perfecto estado. Una vez que MY VALENTINA FASHION recepcione el producto defectuoso te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo MY VALENTINA FASHION de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
- d) Producto que, por error, no corresponde al del pedido: MY VALENTINA FASHION correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
- e) Los productos deberán estar embalados y sin desprecintar. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.
Para todos los supuestos de desistimiento, en cuanto a los gastos de envío y devolución de productos se estará a lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y normativa complementaria.
Ni en las tiendas físicas, ni en la tienda online de MY VALENTINA FASHION, se admitirán devoluciones de productos que no hayan sido adquiridos en España.
En todos los casos, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos.
6. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
El plazo de garantía es de 6 meses, desde la entrega del producto, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, ni materiales que estén desgastados por el uso. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los 6 meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. MY VALENTINA FASHION se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. En aquéllos supuestos que justifiquen la aplicación de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
MY VALENTINA FASHION no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, MY VALENTINA FASHION procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 14 días naturales.
7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre MY VALENTINA FASHION y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad que corresponda.
8. RESOLUCION DE INCIDENCIAS
En caso de cualquier incidencia tanto en envíos como disponibilidad www.myvalentinafashion.com se pondrá en contacto con el cliente, haciendo lo posible por ofrecer una solución satisfactoria.
9. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
MY VALENTINA FASHION se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página www.myvalentinafashion.com . Los clientes de MY VALENTINA FASHION que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de MY VALENTINA FASHION. En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones generales de venta sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.
10. POLITICA DE CONFIDENCIALIDAD
A los efectos previstos en la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de datos de carácter personal, se le informa que los datos personales proporcionados se incorporan a los ficheros de www.myvalentinafashion.com . La finalidad del tratamiento de dichos datos será la de la gestión de estos para que el cliente/usuario le permita acceder al formulario de contacto de la página web de la entidad.
Los datos personales solicitados por www.myvalentinafashion.com en este documento son de carácter obligatorio, por lo que no cumplir con lo dicho supone la imposibilidad de su inclusión en los ficheros antes descritos y de cumplir con la finalidad definida en el anterior párrafo.
El cliente/usuario tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos previstos por la ley, que podrá ejercitar mediante escrito dirigido al responsable de los mismos en esta dirección www.myvalentinafashion.com .